メールマガジンのレスポンスを上げるために最適化するサービスです。
メルマガクリエイティブを重点的に改善したいEC企業様にオススメです。
メルマガ改善をやらなければならない理由
あなたのECサイトでは、メルマガ配信が単なるルーチンワークになっていませんか。ソーシャルメディアなど新たなコミュニケーションツーの個人利用は増えていますが、通販業界では、まだまだメールを用いたコミュニケーションが有効です。
メールマガジンは、セグメントした複数のお客様に対して、フォロー・販促の両面をスピーディーで効率的に行える有効なツールといえます。だからといって、売上を上げるために配信本数を増やしすぎたり、原稿を効率化しすぎてしまうと、お客様にとって不要な迷惑メールに成り下がってしまいます。メルマガの品質を上げるためにも、サイト同様に計画を立てて改善していく必要があります。
メルマガ改善の効果（例）
配信数「300,000」通に対し、CTRならびにCVRがともに「3％」の場合、
300,000 ×3％× 3％ ＝ 270
コンバージョン数は「270件」になります。
CTRとCVRの両方をそれぞれ「6％」に改善すると、
300,000 × 6％ × 6％ ＝ 1,080
コンバージョン数は「1,080件」の4倍になります。
メルマガ改善のポイント
- 読者数を増やす
- 読者数を増やす努力をしているか。
- 配信時期・頻度を検討する
- 多くのお客様が見ている曜日や時間帯に配信できているか。または送り過ぎていないか。
- クリエイティブを最適化する（ココを改善）
- 今の原稿はベストな作りになっているか。作りがルーチンになっていないか。
- ステップごとのフォローをする
- 購入後のステップに合わせてフォローできているか。
- お客様に感謝を伝える。
- お客様にとって有益で心のこもったメールを送れているか。
メルマガ改善の手順
メルマガ改善のサービス内容
- 改善対象メルマガの選定（希望メルマガの指定またはメルマガ実績による判定）
- 対象メルマガの分析
- ABテストプラン
- パターンごとの改善案（配信日時、タイトル、本文構成）
- 効果検証レポート（実績データのご提供）
同梱チラシで印象深い購入後の顧客フォロー
普段メールやWEB広告、SNSなどでアプローチをかけているつもりでも、お客様は常にWEBに接触しているとは限らないため、お店側が伝えたい情報を十分にお届けできていないのが現状です。
ECにおいて、もちろん売ることは重要ですが、成功するためにもっと重要なのは、売った後の顧客対応であるといっても過言ではありません。お客様のテンションが高まる瞬間は、購入する直前だけでなく、注文した商品が手元に届き開封する瞬間です。
届いた商品と一緒に同梱されている物は、一通り目を通してくれる可能性が高く、お客様へ印象を与えるのに効果的なツールです。 EC運営は、販売活動だけでなく、お客様の次の行動につながる仕掛け（興味・感動）をつくり、優良顧客を育成していくことがとても重要です。
ジーセブンズでは、顧客フォローを大事にしたいEC企業様のために、同梱チラシやDM、パンフレット等の企画制作も承ります。
メルマガや同梱チラシの反応率（レスポンス）を上げるなら、ジーセブンズにお任せください。